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旅游app“马蜂窝”点评造假有黑幕?爆料人再次发文举证-旅游点评

作者:白城汽车新闻网
日期:2020-07-04 15:44:35
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“旅游之前,为什么要先上马蜂窝?”世界杯赚足眼球的马蜂窝广告词如今看起来充满讽刺,因为这次它被黑得几乎毫无反击之力。

旅游app“马蜂窝”点评造假有黑幕?爆料人再次发文举证

周末,旅游圈被“马蜂窝”数据造假事件彻底炸翻。10月22日,一篇《估值175亿的马蜂窝竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》在网络上刷屏。文章指出,马蜂窝的2100万条“真实点评”中,有1800万条都是通过机器人从竞争对手那里抄袭的。

这篇文章在文中列举除了大量评论数据对比,质疑马蜂窝旅游网上的大量旅游攻略、旅游问答、旅游点评都是水军与机器人写作而成,看上去铁证如山。

旅游app“马蜂窝”点评造假有黑幕?爆料人再次发文举证

经过数据分析,马蜂窝上有 7454 个抄袭账号,合计从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp 上抄袭搬运了 572 万条餐饮点评与 1221 万条酒店点评,占到马蜂窝所有点评总数的 85%!

如果这件事情是真的,那昔日的“旅行圣经”妥妥地变成“水军圣经”,这让那些热衷旅游攻略的小伙伴真是看呆了。

马蜂窝回应:遭有组织攻击

面对犀利质疑,北京时间10月22日07:49,马蜂窝旅游官方微博一文作出回应声明:针对该文中歪曲事实的言论,和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。​​​​

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事件新进展:爆料人再次发文举证

今天,该文章作者又发了第二篇称,昨日他发现之前文章中提及的账号全都不见了。还称在马蜂窝的游记区发现,游记评论区成为了上文那个7454个抄袭账号的第二战场,只要用户发布游记,他们就会自动涌入页面,发表机器人经典言论。其中,“有没有详细介绍?”“没更新完吧,等楼主更新哦~”成为了机器语录中回复最高频的两个语句。

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此外,马蜂窝规定游记中不能添加联系方式,但是该作者抓取了1579178篇游记,发现其中有7%的游记成功保留了联系方式。而这些营销游记其中很多都是洗稿/篡改型软文,并且植入了像三亚“小胡子海鲜”等“水军”餐厅。

“互联网企业间的抄袭内容、灌水、营销等等行为,已经成为一个共识、潜规则。形成恶性竞争。我只是把一个被大家接受的丑陋的潜规则点出来而已。”爆料人还表示,今晚还将对马蜂窝的声明作出回应。

融资前期被爆黑料

目前,爆料人和马蜂窝各执一词,一个说是评论造假,一个说是遭有组织攻击,孰真孰假?

依小金对马蜂窝这份声明的理解,就是:我承认造假,但是只有2.9%,不是你们说的85%!可惜,马蜂窝的言论声明暂时还有些无力,人家贴出了种种证据,你说不实,又拿不出证据,实乃略输一筹。

再者,毕竟这则黑料发生在马蜂窝即将融资的时间节点上,有些商业人士揣测马蜂窝可能真的遭遇到了黑套路,可能有投资人用“黑幕”来打压企业估值,以求在下一轮融资中用更少的金钱来占据更多份额。

但是这个说法被爆料人的一段话似乎否定了。据了解,爆料人梓泉称,最初只是想去写一个模型想去鉴定餐饮点评的真假参加数据比赛,本想拿马蜂窝做一个试验,没想到直接把马蜂窝掀了一个底朝天。按照说法,爆料人和马蜂窝并没有利益关系。

网友热议:早就不是什么新鲜事

和以往互联网被爆黑料态度不同,这次大多数网友反应大多数比较淡定,有人称:这是行业普遍现象。

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小金注意到有个网友这样评论:

这并不是马蜂窝第一次抄袭,早在2016年,就有网友爆出自己的原创个人游记被马蜂窝抄袭,只是没引起足够的关注。 也有马蜂窝上的原创游记被其他平台抄袭的事情,可见,有这种行为的不只是马蜂窝一家,若是查查其他几家旅游产品,谁又能独善其身?

网友见怪不怪的反应让小金有些发怵,互联网企业评论数据如此大面积造假,或许就是业内普遍做法,关键是他们还能一轮又一轮地融资,把用户置于何处?这些企业良心不会痛吗?

估值下降:或从175亿降至20多亿

马蜂窝由陈罡和吕刚创立,提供旅游信息决策及产品预订服务。从旅行社区起步,马蜂窝已成为自由行服务平台,是近两年来中国成长最快的在线旅游公司之一。

诞生于2006年的马蜂窝,在相当长一段时间内并不为资金忧虑,发展五年之后,才于2011年10月及2013年4月,分别获得A、B两轮融资。2015年获得高瓴资本等投资的8500万美元C轮融资,2017年完成1.33亿美元D轮融资。

作为在线旅游平台中的一匹黑马,马蜂窝速度惊人。虽然事件尚未完全落实,但是很可能给马蜂窝带来致命一击。对于马蜂窝涉嫌造假一事,业内人士指出,若上述质疑最终被坐实,马蜂窝的估值很可能大幅缩水,或将从175亿元降至20多亿元。

专家:抄袭行为如果属实,就涉嫌不正当竞争

互联网行业专家王越指出,类似的案例在互联网企业之间并不罕见。平台之间互相抄袭内容,属于行业问题,并不是什么秘密。

互联网行业专家王越表示,“像这种互联网平台为了积累用户口碑数据、从0到1的过程中采取了一些不光彩的手段,这种现象在互联网的这种内容口碑平台行业里面其实是比较普遍的。像类似马蜂窝去抓取其他网络预订同行的内容数据这种情况,应该也相对来讲在业内是司空见惯的,大家都也是知道的,只不过就是抓取或者是抄袭的程度、方法手段各有不同。”

从其他平台抓取用户点评信息,到底伤害了谁?对于发表点评的用户来说,自己在一个网站上发表的点评被抄袭,算是版权受到侵犯吗?

对此,北京志霖律师事务所律师赵占领指出,这些用户点评信息的权益到底属于谁,目前法律上并没有明确的规定:

“目前只是对于个人信息做了一些相关的规定,但实际上很多情况下,用户在网上所发布的一些信息,比如说发一个帖子、发的一个评价,不属于法律所规定的个人信息的范围。当然这个信息对于企业来讲、对于平台来讲确实是很有价值的。对于这种信息到底权利属性是怎样的,权利应该归属于哪一方、怎么样去利用,在这方面实际上是需要现有的法律做些修改,或者说通过新的立法来进行解决的。”

不过,赵占领表示,对平台来说,集聚用户、收集信息并且维持用户活跃度,往往需要投入大量的人力物力,并且需要经过长时间的积累,马蜂窝的抄袭行为如果属实,就涉嫌不正当竞争。

你对马蜂窝造假丑闻怎么看呢?不妨一起留下你的想法。

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