接到求助后，昨天上午，帮忙记者小王来到了甘井子区顺达温泉花园小区，一听说帮忙记者来了，很多居民都来到了小区3期的这个小广场，向小王反映电梯停运带来的各种不便。
居民：
“电梯坏了这两天正赶上媳妇生产，去医院的时候背也不敢背，抱也不敢抱，一步一步挪下去的，回来的时候做刀切嘛，上楼不方便，走路都费劲，一步一步往上爬，家住5楼。”
“你想想11层高层，年龄又大一点，还带着一个孩子，年轻人上下班累的不得了，更何况我们老年人。”
通过和居民们的交谈，帮忙记者小王了解到，顺达温泉花园小区总共分为三期，而这次停运的18部电梯主要集中在三期的高层，最高楼层有11楼，停运的原因是甘井子区市场监督管理局对电梯进行了封停。
帮忙记者 小王/居民
“现在已经给你们贴上封条了是吧？”
“2月12号贴的封条。”
业委会副主任 会国强 ：
“甘井子区市场监督管理所阐明了查封电梯的原因，就是依法依规根据中国人民共和国特种设备管理法第四十条对电梯超期未保未检，进行了查封。”
顺达温泉花园小区3期老人住户有不少，来回爬十多层上下楼，对于老人们的体力是一个极大的考验， 电梯已经停运十来天，不少居民已经叫苦不迭，更是向小王表达了对物业不满。
居民：
“不满意，非常不满意。”
“就是物业这块，我们钱交给物业了，物业是电梯的使用单位。”
“刷卡电梯，每个卡只能进一个楼层，所以电梯费必须得交，不可能是我们用户自己去维护电梯，我们交钱了委托物业去维护电梯去。”
居民们都很着急，盼望着电梯能够早日恢复使用，所以在了解完小区情况后，小王也找到了查封电梯的红旗市场监督管理所，从那里了解情况。原来，他们早在去年8月份就接到了大连市特种设备检测研究院反馈，顺达温泉花园电梯逾期未检。在这之后，物业找来检测部门对电梯进行年检，却没有合格存在安全隐患，按照要求物业需要尽快维修，然后申请复检，但一直未履行，所以今年正月初八，他们决定停止电梯的运行，并要求物业提前告知居民。目前市场监督管理部门已经进行了立案调查，下一步会根据相关法条，对物业进行相应的处罚。
帮忙记者 小王：
“刚才小王从红旗市场监督管理所了解到，电梯现在想恢复正常的使用，需要物业到相关的检测部门进行检测，检测合格后，电梯才能解封。”
管理顺达温泉花园的是大连成园物业有限公司，一说起电梯停运的事儿，物业的荣经理也是一肚子的委屈和难处。他告诉帮忙记者小王，早在去年4月份，物业其实就打好了提前量，想要着手解决电梯问题。
大连成园物业有限公司荣经理：
“4月份电梯面临什么问题了，电梯要年检了，要报验嘛，提前报验电梯存在什么问题要提前维修，到了7月份电梯也没解决，检测费我们也交完了。电梯维保我们也一直在做，而电梯这次停也是因为我们监测没过，所以这次把电梯给查封了。”
荣经理提供了一份由大连市特种设备检测研究院出具的特种设备检验意见通知书，在这份通知书上小王看到温泉花园小区三期居民楼电梯存在这光幕损坏、缓冲器缺失等问题。这些问题物业认为，不再是简单的维修保养问题了，而是需要升级改造，电梯维保单位报价11万左右，这部分费用超出了物业的承受范围。
大连成园物业有限公司荣经理：
“一户居民一个月是20块钱的电梯费，电梯运行费，电费一年是240块钱，每年一二三期有31部电梯，可能收入在8、9万吧，三层以下很少交，有的业主常年不在这住的，也很少交这个电梯费，每年的电梯电费就是7万多块钱，电梯还有维保。”
而根据物业的相关合同，电梯费不足支付维保费用的，可以从公共收益中弥补，但是从去年开始，业委会就不允许物业向业主收取停车场等费用了。
帮忙记者小王/大连成园物业有限公司荣经理：
“公共收益是业主共有的吧，不能拿之前的公共收益填补之前的维修吗？”
“公共收益每年都是入不敷出，公共停车场吧除了电费，保安的费用，还有修道绿化都指着公共收益这点钱，每年根本都不够用。”
“那物业费也不足够支付这些吗？”
“物业费缴纳的也不算太理想，种种原因吧，细节我就不想多说了，2018年物业费缴纳了50%，今年是30%。”
在此情况下，物业就想申请动用维修基金利息来维修电梯，却遭到了业主和业委会的反对。
居民：
“物业说提维修基金，他说业委会不盖章，业委会出具这个东西，人家是依法依规的，所以说我们就得按照这个，提维修基金有法律依据有法律规定。”
业委会副主任 会国强 ：
“当电梯出现这个问题的时候，我们也到了大连市国土资源和房屋局给我们明确的答复，电梯维保不得动用公共维修基金利息。”
双方相持不下，小王最后来到了甘井子区红旗街道，希望街道能够出面和小王一道做做工作，让双方能坐到一起，共同解决问题。这个想法其实街道也曾尝试过，但没有成功。
甘井子红旗街道物业处专干 王忠良：
“我们从去年开始就多方组织物业和业委会，召开了协调会，但是由于业委会多次不参会，导致迟迟没有研究出一个解决办法。”
街道说，房屋维修基金利息确实是不能随便动用的，但是根据国家发改委、建设部，还有市住宅专项维修资金管理中心印发相关文件，有些情况也可以启动。
甘井子红旗街道物业处专干 王忠良：
“住宅专项维修基金分为两部分，第一部分是房屋专项维修基金，第二部门是电梯专项维修基金，按照电梯专项维修基金的解释是，维护和保养不允许动用专项维修基金，只有在电梯进行维修改造的时候才可以动用电梯专项维修基金。”
看来，18部病梯的维修到底是“日常维保”，还是维修改造，现在是问题症结所在。
帮忙记者 小王：
“物业和业委会都是为小区业主服务的，当小区业主出现难题，这时候应该放下个人的得失，一起努力解决问题，小王建议物业和业委会能不能一起去权威检测部门去问问，小区电梯到底存在什么问题，能不能启动维修基金，这样才有助于问题解决。”
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