大众品牌在汽车市场上深受广大消费者的喜爱，一汽大众速腾今年1-7月份总销量181211辆，从销量数据来看，今年销量真不错。但销量再好还是掩盖不住其质量问题，在汽车投诉网看到，速腾出现发动机异响、抖动、变速箱异响、跑偏等问题。
在上面的图表中发现，新速腾2018款车型被车主投诉，投诉的问题和上面所说的问题基本都是一样的。下面来看看车主们是如何说：
案例一：
车子刚提了1个月的时候出现的问题。出问题的时候跑了不到1400公里。这之前跑过600km的高速，全程没超过120km/h，7月6号的晚上，跑环路的时候，速度60左右，突然一阵顿挫，完了之后，发动机开始有异响，哒哒哒哒的声音，类似货车的那种声音，当然没那么大，开去4S店，检查了一天，皮带也调了，机爪也调了，问题还是没解决，告诉我正常现象，说这个声音消除不了，只能尽量减小，整到最后，声音一点没变！！！反而我觉得更大了。说只能回去等方案而且不知道等到什么时候，什么时候给个回复，打了一汽大众客服，说只能把问题反馈到店里，可是店里也解决不了啊！！作为消费，真实欲哭无泪。关键是我是新车，现在比我同事老速腾声音都大。
车主说车子刚提一个月跑了不到1400公里，就出现了问题，发动机异响，随后开到4S店，检查了一天，正时皮带和机爪也调了，但是问题还是没有解决，车主说声音没有变小反而变大了。最后没办法车主给一汽大众客服打电话说会把问题转4S店，但是4S店解决不了。车主说现在是4S店和厂家互相推卸，最后谁都不给解决！希望能尽快为车主解决。
案列二：
车主自己介绍新车跑了4000公里就出现异响，一开始在4S店检测是刹车片，换了效果也不是太好。再次去4S店又说是变速箱问题，车主要求换变速箱，遭到拒绝。说是操作不当引起离合器损坏，只能换离合器，于是打大众客服电话，但是客服也是置之不理。大众作为中国消费者信任的品牌，最近几年的种种作法，让不少车主寒心。希望厂家能尽快解决问题。
案列三：
车主说新车跑了300多公里，在跑快速路发现车子跑偏。最后只好去4S店维修师傅试开说的确是跑偏，年后做四轮定位，又调了四个轮胎的胎压，车主在行驶到快速路上是发现问题还是没有解决，第二天又去店里有做了一遍定位，把前边左右对调，试了下还是一样，随后又调方向盘结果还一样，两天足足调了6个小时光试车就跑了100多公里，最后问题依然存在。要求4S店换车说达不到换车标准，不给换。这种情况太危险了！
总结：大众汽车在中国汽车市场确实很难有别的品牌能赶上，但是问题也是不断，关键是厂家在遇到车主投诉的问题时，根本不好好的解决，之前的大众烧机油，一直都没有解决好，速腾断轴，相信不少车主都不敢开了。现在厂家的解决问题的方法是4S店和厂家互相推卸，现在车主是有苦说不出啊！