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想买迈腾4S店不让停车,转身提了帕萨特,厂家回访后销售慌了-迈腾4s店

作者:白城汽车新闻网
日期:2020-08-27 18:53:16
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去过4S店购车的朋友都知道,每家汽车品牌的4S店在服务态度上是完全不同的,有的品牌销量比较高,往往它们经销商的销售人员对客户都是爱答不理的,而有的品牌可靠销量并不算太好,但当你一进到展厅内后就马上有销售接待你,包括饮品饼干等都会免费给你饮用。这两种给人的感觉是完全不一样的,前两天我有个朋友就碰到了这类事,不过最后的结果挺大快人心的。

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我这个朋友是一位老的大众车主,他在2010年购买了一台捷达,出于需要今年想换一台中型轿车。在这几年的时间里它的捷达表现的兢兢业业,所以他把换车的首选放在了迈腾和帕萨特上。因为捷达是一汽大众的产品,出于对一汽大众的信任,他心目中在这两台车中更偏向迈腾。

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有一天他开着捷达到一汽大众的4S店去看车时,明明是有空缺的客户专用车位的,却被4S店的工作人员告知不能停车,朋友一下子就恼火起来,隔壁就是上汽大众的4S店,进过一天的砍价顺利订购了一台帕萨特。事情到此还没完,作为一个八年的一汽大众老车主,遇到这样的事情越想越委屈,于是他回到家中拨打了投诉电话。

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投诉完第二天朋友就接到了一汽大众厂家的回访电话,他把事情一五一十的说了清楚,并表明作为一个8年的老车主对此表示非常寒心,后来他又接到一汽大众4S店的电话,问他购买新车了没?可以给他一个不错的优惠,朋友直接说了句我已经订了帕萨特了,你们连车都让停,在你们那买了车之后岂不是连展厅都不让进了啊。

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后来他听朋友说这件事情其实还没有完,在那家一汽大众4S店内部持续发酵,全公司的人都在找那个不让停车的人,最后好像不仅没有了奖金并且还进行了一定的罚款,至于这家4S店也应该受到了一定的影响。这件事情其实原本就是一件非常小的事情最后闹的影响很大,其实归根结底就是一汽大众4S店的问题。

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首先说大众这个品牌,虽然此次的事情出现在一汽大众的4S里,但每个地区的情况都不太一样,也许这个地区的一汽大众服务态度不好,那个地区的上汽大众服务态度不好,当然还是有很多态度比较好的大众4S店,但就以亲身经历以及网友们的反馈,大众4S店的服务态度是合资品牌中最差的一个,相信经历过的人感同身受。

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其实这件事最吃亏的就是大众品牌本身,虽然他最后还是购买了帕萨特,也是大众旗下的产品,但一汽大众和上汽大众在国内完全就是两个公司,等于一汽大众流失了一个非常忠实的老用户。一台车的利润是有限的,但这件事造成的负面影响是无限的,并且很多人跟别人谈起此类话题时,说的最多的是大众4S店的销售态度差,很少有人会说一汽大众还是上汽大众,这样对于大众这个品牌的影响是非常大的。不知道你们在购车时遇到过此类让人不顺心的经历没,可以在评论区留言分享。

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