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广汽本田销售大练兵,用“购买的喜悦”蓄力百万辆目标-广本汽车

作者:白城汽车新闻网
日期:2020-03-20 12:40:25
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广汽本田销售大练兵,用“购买的喜悦”蓄力百万辆目标

按照规划,到2020年,广汽本田给自己定下了年产销实现100万辆的目标,这其中自然离不开强大的销售团队来支持。9月20日,第七届“喜悦之星”销售精英大赛总决赛在广州圆满收官。从全国10个赛区的中脱颖而出的的32位选手,通过一系列专业技能的比拼,展现出了广汽本田一线销售服务团队的优秀实力,也为年产销百万辆的目标打下了良好的基础。

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自2006年起,广汽本田就首次开展了首次“喜悦之星”销售精英大赛,至今已连续举办了七届。同时,也成为了广汽本田在销售领域的精品赛事。

本届大赛从今年4月起在广汽本田全国477家经销商店内同步开展,从海选赛、片区赛到总决赛,参与人数4277人,参与率达98.10%,掀起了一股全员参与的大练兵热潮。最终晋级的32位选手在决赛中进行了试乘试驾流程考核、理论知识快速答题赛以及情景模拟环节考核等多项比拼,通过现身说法,展现出了较高的个人服务技能。此外,大赛过程中选手们还运用广汽本田全新的《4.0喜悦销售流程》,展现出“广汽本田式”服务品质。

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最终经过一天的同台竞技,来自北京通州店的崔健过关斩将,凭借出色表现摘得桂冠,南京雨田店的刘宇飞获亚军,哈尔滨嘉恒店的李世伟和成都三和店的兰馨获并列季军。

1998年,广汽本田成立之初便在中国车市首创了4S店的服务模式,经过多年的发展,目前广汽本田的经销商数量已达到490家,到明年将超过520家。目前,有超过70%的经销商店面是按照新标准打造的,预计在今年会有85%的经销商店面完成新标准的建设。

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不久前,广汽本田还发布了最新的《喜悦销售流程4.0》版本,通过增加销售启动环节、深化互联网服务、细化客户期望和体验点等环节,让消费者在购车过程中体验到更好的服务。

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而在面对销售过程中出现的问题时,广汽本田也准备应对措施。例如冠道车型自上市以来在终端市场便一直处于“一车难求”的局面,而汽车头条APP通过走访经销商发现,目前冠道每个月到店的数量非常少,这也导致了在终端市场流失了一些潜在客户。对此,广汽本田汽车销售有限公司第一事业本部副本部长兼销售部长柳泽利之表示:“目前广汽本田每个月都在进行生产方面的协调,通过全国范围的经销商,详细去把握在什么时间让客户下定,包括客户等待车辆到店的时间等等,在管理方面不断地进行加强,以最快速度将产品交付客户。”

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凭借着各款车型市场的优异表现,广汽本田(含讴歌品牌)将今年的销售目标定为69万辆。据官方数据显示,在今年8月,广汽本田终端销量为58,888辆,同期增长5.8%。自今年1月以来,已连续8个月创造单月终端销量的最好成绩。同时,广汽讴歌的8月销量达到1373辆,同比增长58%。今年1-8月,广汽本田累计终端销量为452,615辆,同比增长12%。

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同时,随着年轻化战略不断推进,广汽本田也开始发力年轻化营销推广,包括飞度娱乐营销、缤智先锋艺术营销及锋范时尚营销等一系列创新营销活动,让产品更加贴近目标受众。在今年上海车展前夕举行的广汽本田之夜上,广汽本田执行副总经理郑衡表示,广汽本田正在朝着挑战2020年产销100万辆的目标稳步迈进,在保证产品力的同时,还会通过一系列创新的营销活动,使广汽本田成为“顾客喜爱并主动选择的品牌”,更要成为“能够陪伴顾客一辈子的品牌”。而随着此次销售精英大赛的落幕,不仅体现了广汽本田销售团队的优秀技能和服务品质,同时也为2020年实现百万辆目标,打下了坚实的基础。

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